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常 見 問 題
您可以從本單元中獲得許多關於WebNibbler的常見問題解答
為何先進的網站訪客行為分析軟體皆強調使用cookie的追蹤技術遠優於利用IP？
因為利用IP追蹤訪客，最大的缺點即是在使用浮動IP的網路環境資料上容易產生誤差，無法區隔個別訪客。透過cookie的追蹤技術，可以讓資料蒐集的正確性大幅提高，讓分析的資料更具意義，是目前分析軟體的趨勢。
為什麼WebNibbler所使用的cookie技術優於其他分析軟體？
WebNibbler所使用的cookie 係屬於First Party等級的cookie技術，與網站伺服器或網頁語言所使用來控制Session的cookie相同，故不會在訪客端造成出現警告視窗的困擾，或有隱私性上的影響。其他使用Third Praty Cookie的分析軟體則容易在訪客端被使用者拒絕，而影響資料的正確性。
WebNibbler的cookie啟動方式與其他產品有什麼不同?
WebNibbler的設定較為人性化，安裝完成後不需任何額外設定，即可蒐集使用者名稱等訪客資訊。其他分析軟體則必須在Web伺服器中，設定IIS紀錄內容選項，所以缺乏IT技術背景的使用者較不容易上手。
WebNibbler可否同時管理企業旗下的多個網站？
WebNibbler可同時管理多個網站，倘若企業內其他網站需要納入WebNibbler管理，僅需考慮瀏覽網頁數的數量增加所衍生的授權費用，使用者即可自行快速地安裝設定。
WebNibbler除能分析網站的線上瀏覽行為外，尚可應用於那些系統？
除了網站訪客行為分析外，WebNibbler事實上可應用在廣泛的資訊收集，如 : 證券下單、手機、PDA、intranet、SMS等應用系統上。
需要多久的時間，WebNibbler才能收集到足以使分析具有意義的資料?
視網站特性與報表性質而定。若是一般企業的網站，通常只需一星期的時間，即可知道網站大概的使用情況。但是，如果是入口網站或電子商務網站，由於網站變化較為繁複，因此所需的時間較長，但通常兩個星期左右就可以得到充分的資料。
WebNibbler可否分析當天即時收集的資料，並直接產出報表？
WebNibbler提供「各時段流量」分析報表，以每小期定期產生，提供客戶快速了解當天的時段流量統計，詳細的各項訪客瀏覽分析以及進階的行銷分析報表則是隔日產生。
購買WebNibbler之後，CCMedia能夠提供哪些支援服務？
CCmedia提供的技術支援服務，除了採用初期的教育訓練外，也提供專業的產品使用諮詢，協助處理客戶在產品使用上的任何問題。倘若客戶有特殊的功能需求超出現有版本的設計，也會評估將客戶新需求納入新版本規格中的可行性。產品有新版上市後，也會協助客戶作產品版本的提昇。
安裝WebNibbler後，對於Web Server的效能有何影響？
經由可靠的測試數據顯示，WebNibbler對Web server 的CPU 使用率影響不到1%，幾乎毫無影響。
WebNibbler將佔用多少網路的頻寬？
WebNibbler 蒐集的訪客瀏覽網頁資料每一頁約為500byte ~ 1k，設定每小時傳送前一小時的瀏覽資料，檔案可以先壓縮處理後再傳送，所以對網路頻寬的影響極小。
WebNibbler需要多少的硬碟空間儲存資料？
因為WebNibbler只記錄保存有用的資訊資料，並且有定期清理的機制，所以對硬碟空間的需求極低。舉例來說，如果以每日約150,000次的造訪次數，以及1,000,000的瀏覽網頁數，同時將分析報表資料保留一年，所需耗用的硬碟空間也僅需約 80GB而已。 |
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